我們知道,班組管理就是管理者在掌握了班組的任務、地位等基本理論的前提下組織人、財、物、信息等實現(xiàn)一定目標所做的一切活動。管理使人流、物流、信息流的流向正確，流程暢通。實現(xiàn)管理目標，就必須掌握一些管理科學，必須正確處理好“管”和“理”的辨證關系。“管”為班組的保證，“理”為“管”的先導，兩者相互融合，包含辨證，失之偏頗就會影響班組管理的成效。

　　管理是剛?cè)嵯酀?、剛強和柔和相互調(diào)劑。“管”是剛性，“理”是柔性，班組的“管”是一種約束，是指禁止什么，提倡什么，用規(guī)章制度使班組的每一位職工都為班組目標的實現(xiàn)而發(fā)揮作用。因此“管”不能太感情化和不講一點原則，不講一些“冷”面孔不行。這里的“管”就是讓人守規(guī)矩。而班組的“理”起疏導作用，管理者用曉之以理的方法對組員加以疏導，告訴組員為什么強調(diào)禁止這和提倡那，使其知所以然，從而實現(xiàn)自覺遵守班組各項規(guī)章制度的目的。重“管”輕“理”或重“理”輕“管”往往會事倍功半，以上兩個例子就可以證明這個道理。

　　曾有人說過這樣一句話：管理是領導們的事,班組不就是干好自己崗位上的工作嘛。此言不然，職工是企業(yè)的主人，脫離了主人的依托，企業(yè)的各項工作就成為“無源之水”、“無本之木”，職工的心，企業(yè)的“根”，根深才能葉茂。爐前組組長就從這個角度去想問題、辦事情，由于“管”的得當，“理”的充分，屢次獲得“優(yōu)秀班組長” 的殊榮。科學的思想工作方法，務實的說理幫教形式都應有個理性的認識。

　　從“管”中下重手。首先，爐前組加強班組的建章立制工作，用制度管是規(guī)范化的“管”。在中心、站制度的基礎上制定了適應爐前崗位性質(zhì)和包含各項管理工作的崗位經(jīng)濟責任制，狠抓落實，使“管”的威力充分的體現(xiàn)出來。其次，班組雖小也“五臟俱全”，加強班組建設，既要合理搭配組員，又要選好骨干力量。在骨干人選上體現(xiàn)以人為本和剛?cè)嵯酀?，既要原則性強、按章辦事、敢說敢管、率先垂范，又要有耐心細致、循循善誘的本領。爐前組的六個班組長及工會組長不僅起到了承上啟下的橋梁作用，還成為站領導的左膀右臂和骨干力量，他們不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務水平，全部通過了中級工以上考核，還有人利用業(yè)余時間自我“充電”，他們學專業(yè)、電腦、外語、法律等，成了一職多能的班組長，含“金”量提高了，管起來就有底氣，管的就到位。再次，就是獎罰分明、立竿見影，在爐前組多干少干和違紀守紀是不一樣的，正因為建立了一套獎罰分明的激勵機制，有了“管”中見效果、“管”中見收益的良好氛圍，制度就成為組員自覺遵守的準則。當然，“管”只是一種手段，是為了達到一定的目標所采取的對策，班組作為一個群體而存在，組員又是群體的主人，凡事人人參與，自我約束，相互監(jiān)督，那么管就達到目的了。

　　爐前組把提高職工的綜合素質(zhì)作為在“理”方面的工作切入點。提高素質(zhì)與班組的中心任務相一致，“理”的工作就產(chǎn)生共鳴，否則就難達目的。另外，還要提高群體參與意識，每個班有五個人，如果每次工作僅靠班組長的個人行為，缺乏全體組員的積極性和參與意識，“理”就顯得勢單力??；反之，班組就成為一個溫暖的聚合體，“理”就有了立足之本，更重要的是“理”切忌急噪，動輒訓斥發(fā)火。曾有這樣一例：班中有一組員違紀，班長的性情急噪，大庭廣眾下，對該組員進行大聲的訓斥、指責。原本就內(nèi)向的那位職工產(chǎn)生了逆反心理，先是沉默，后是忍無可忍，勿需再忍便惡言相對，結(jié)果矛盾激化，這樣一來，各方面的工作受阻。好在過后，這位班長認識到這次管理的失敗和產(chǎn)生矛盾的根蒂所在，修正了“理”的方式，循循善誘、因勢利導、進退有序，使班組的工作重新走上正軌。

　　總之，“管”中有柔，“理”中帶剛，剛?cè)嶂畜w現(xiàn)規(guī)矩。只有這樣科學地處理好班組管理中的“管”和“理”,才能使班組建設步入良性的發(fā)展軌道，企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中才能求得生存、求得發(fā)展.。因此，加強和完善基層班組建設無疑是生產(chǎn)順行與否、企業(yè)興旺成敗的關鍵。